人力資源外包的定義
所謂外包，指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應變能力的一種管理模式。
人力資源外包就是企業(yè)根據(jù)需要將能某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化。總體而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務，包括人力資源規(guī)劃、制度設計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設計、培訓工作、勞動仲裁、員工關系、企業(yè)文化設計等方方面面。
人力資源外包的優(yōu)勢
近年來，人力資源業(yè)務外包在世界范圍內(nèi)漸成風潮，正是基于這種管理形式它有如下優(yōu)勢：
幫助人力資源部門從繁重的重復性事務中解脫，專注于核心的戰(zhàn)略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力
提供接觸新管理技術的機會，提高響應的速度與效率；
規(guī)范操作，有效遏制隨意性的薪資、員工管理，對管理工作的規(guī)范性、公正性起到促進作用；
降低成本、舒緩資金壓力，克服企業(yè)很多的規(guī)模經(jīng)濟弱點。在國內(nèi)由于勞工權利意識的高漲、就業(yè)安全體系和勞動法令的普及，人事直接間接費用〈包含遣散費、退休金等〉及外圍成本不斷地爬升，人力資源管理業(yè)務外包則可以降低企業(yè)風險，擺脫雜務干擾，最終引導企業(yè)專心經(jīng)營核心資源，發(fā)展核心競爭優(yōu)勢。
避免大量投資于人才所帶來的不確定風險。
簡化流程，節(jié)省時間，提高員工滿意度。
人力資源外包之所以在國內(nèi)興起，具體說來主要源于以下幾種動因：
一、人事外包減少了分配在行政性、事務性、非經(jīng)常人力資源活動上的專門的人力資源，從而降低人力資源管理的開支。美國，一個典型的組織中，平均每年用在每個員工身上與人力資源管理事務有關的開支約為1500元，效率較低的公司這項開支是此數(shù)目的2-3倍。而行政性、事務性、非經(jīng)常性活動的支出等占人力資源管理開支的相當大的一部分。對企業(yè)來講，從專營業(yè)主那里獲取人力資源方面信息和高質(zhì)量的服務，遠比企業(yè)自身擁有龐大繁雜的人事管理隊伍更能節(jié)約成本和贏得對公司更大的價值。因為專營業(yè)主往往以較低的價格提供較佳的服務。
二、人事外包能使組織把資源集中于那些與企業(yè)的核心競爭力有關的活動上。在激烈競爭的情勢下企業(yè)沒有過多的精力去關注于企業(yè)價值鏈的其他環(huán)節(jié)。對公司的如招聘員工、新員工培訓、工資發(fā)放、人事檔案管理等轉(zhuǎn)交給社會上的專業(yè)服務公司或顧問人員，從而使這些活動盡可能少地干擾企業(yè)構(gòu)建核心競爭力。
三、外包能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度。當企業(yè)的人力資源部門無力、不擅長或不便于滿足某些要求時，將任務外包給社會上的專業(yè)服務公司或顧問人員無疑將是必然的選擇。PEO公司和"臨時"雇員公司可以幫助企業(yè)突破逐漸老化的管理模式，制定清晰的工作說明書和崗位規(guī)范，將員工考核記錄及時歸檔，管理員工進出記錄，建立人力資源管理信息系統(tǒng)等。
四、人事外包有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工。人才安全問題已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理過程中一個不可忽視的問題，如何留住關鍵性人才是企業(yè)發(fā)展所面臨的最大挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的PEO公司通常擁有人力資源管理各方面的專家，他們能夠建立起一整套可以普遍適用于多家企業(yè)的綜合性專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，為客戶公司做更為有效的人力資源管理工作。這些外部工作者了解員工的需求，能夠提高員工的綜合待遇，從而增加員工滿意度，員工流失率自然就會下降。
人力資源外包及勞務派遣服務主要內(nèi)容：
負責勞動合同或勞務合同的審查和簽訂；
勞動合同履行過程中的日常管理；
負責員工工資的計算與發(fā)放；
負責辦理社會保險參統(tǒng)和住房公積金存儲業(yè)務；
協(xié)助客戶處理工傷、死亡事故；
負責解除與終止勞動或勞務合同。
常見的人事代理服務內(nèi)容
代辦員工的錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)、社保開戶變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來人員綜合保險；
受用人單位委托招聘派遣崗位所需人才；
代辦人才引進、居住證、就業(yè)證手續(xù)；
代理戶口掛靠及檔案委托管理相關人事手續(xù)；
提供各類商業(yè)保險、福利及培訓方案，規(guī)章制度設計、薪酬設計等；
提供人事政策、法規(guī)咨詢、調(diào)解勞動爭議等；
調(diào)查員工滿意度、調(diào)查薪資、擬定崗位描述；
